Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.lepion.com.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant le site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, il est conservé pendant 30 jours pour modération. Une fois approuvé, il reste publié indéfiniment, mais peut être supprimé sur demande. Les métadonnées associées sont conservées de manière sécurisée.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Quels formulaires collectent des données personnelles ?
- Formulaire de contact
- Formulaire “Une question sur ce produit ?”
- Formulaire d’inscription à la newsletter
Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
Lorsque les visiteurs ou utilisateurs soumettent un formulaire sur notre site, l’adresse IP est enregistrée afin de protéger contre le spam. Nous recueillons également l’adresse e-mail ainsi que toute autre donnée personnelle renseignée dans les champs du formulaire. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la demande et pour renforcer la sécurité du site.
Quels modules collectent des données personnelles ?
Nous utilisons le plugin Hustle Pro uniquement pour afficher un carousel d’images en bascule (slides) sur la page d’accueil. Ce module ne contient aucun champ de saisie (pas de formulaire, pas de demande d’email ou de nom). Il ne collecte aucune donnée personnelle provenant des visiteurs.
Cependant, Hustle Pro enregistre des statistiques anonymisées concernant :
- Le nombre de vues du carousel.
- Le nombre de clics sur les liens intégrés aux images (le cas échéant).
Ces données sont agrégées et non traçables à une personne identifiable. Elles sont utilisées uniquement pour mesurer l’efficacité de la mise en avant des contenus.
Aucune information personnelle n’est transférée à des tiers via ce module.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Lorsque les visiteurs ou utilisateurs envoient un formulaire sur notre site, les données fournies sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours à compter de la soumission. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
Où est-ce que nous envoyons vos données ?
Les données collectées via les formulaires sont strictement réservées à l’usage interne de notre site et ne sont en aucun cas publiées ou diffusées publiquement. Elles sont transmises à nos collaborateurs ou sous-traitants uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution des actions liées à la soumission du formulaire, et dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité prévues par le RGPD.
Parties tierces
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées et le spam. Ce service est fourni par Google LLC. Lors de son utilisation, votre adresse IP et d’autres données techniques peuvent être transmises à Google aux États-Unis. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à sécuriser notre site. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
Nous utilisons Klaviyo pour gérer notre newsletter et l’envoi de communications marketing. Ce service est fourni par Klaviyo, Inc. Les données collectées (comme votre email, votre comportement d’ouverture et de clic) sont utilisées pour personnaliser nos messages. Klaviyo peut transférer vos données aux États-Unis, dans le respect des clauses contractuelles types. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque email. La politique de confidentialité de Klaviyo est disponible ici.
Nous utilisons SaySpot pour collecter, gérer et afficher les avis de nos clients. Ce service permet d’automatiser l’envoi de demandes d’avis après achat, de recueillir des témoignages textuels, photo ou vidéo, et de les intégrer sur notre site pour renforcer la confiance des visiteurs. SaySpot peut collecter des données comme votre adresse e-mail, votre nom et votre comportement d’achat afin de personnaliser les demandes d’avis. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de SaySpot.
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permet d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : utilisés pour l’estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : demandée pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Informations client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Paiements
Nous acceptons les paiements via PayPal et Stripe, qui inclut les cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay.
Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises à ces prestataires, notamment le montant de la transaction, les informations de facturation et, le cas échéant, les données de carte bancaire. Ces transferts sont strictement nécessaires à l’exécution de la commande.
- PayPal : Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de PayPal.
- Stripe : Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes, qui sont cryptées et traitées directement par les prestataires.
Tiers – Stackpath (via Hummingbird)
Nous utilisons le plugin Hummingbird, qui intègre le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Stackpath pour améliorer la vitesse de chargement des fichiers statiques (images, CSS, JavaScript) sur notre site.
Lorsqu’un visiteur accède à notre site, Stackpath peut collecter automatiquement certaines données techniques dans ses journaux d’accès (logs), notamment :
- L’adresse IP du visiteur
- L’agent utilisateur (type de navigateur et de système d’exploitation)
- L’URL de provenance (référant)
- La localisation approximative (basée sur l’IP)
- Les informations du fournisseur d’accès Internet (ISP)
Ces données sont stockées pendant 7 jours uniquement, puis automatiquement supprimées ou anonymisées.
Les fichiers et images servis par le CDN peuvent être stockés et diffusés depuis des serveurs situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stackpath.