Livraisons
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du poids, du volume de votre commande et de votre adresse de livraison en France Métropolitaine. Ils seront calculés automatiquement lors du passage de votre commande, avec un minimum de 2,50€ en point relais.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Le franco de port est calculé sur le montant total du panier et est appliqué à partir de 39€ pour les livraisons en point relais (Chronopost Pick Up).
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
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Livraison en point relais dès 2,50€ et offerte dès 39€ d’achats (Chronopost Relay Pick Up).
Chronopost Relais Pickup (gratuit dès 39€)
Livré sous 2 à 4 jours en point relais
| Poids max. | Prix TTC |
|---|---|
| 250g | 2,50 € |
| 500g | 3,72 € |
| 1kg | 4,39 € |
| 2kg | 5,56 € |
| 3kg | 6,12 € |
| 5kg | 8,65 € |
| 7kg | 10,19 € |
| 10kg | 12,50 € |
| 15kg | 16,37 € |
| 20kg | 20,23 € |
Mondial Relay
Livré sous 3 à 4 jours en point relais
| Poids max. | Prix TTC |
|---|---|
| 250g | 3,82 € |
| 500g | 3,91 € |
| 1kg | 4,66 € |
| 2kg | 6,00 € |
| 3kg | 6,73 € |
| 5kg | 10,92 € |
| 7kg | 12,59 € |
| 10kg | 13,10 € |
| 15kg | 20,39 € |
| 20kg | 20,39 € |
| 30kg | 29,48 € |
Chronopost Relais Express
Livré sous 24h en point relais
| Poids max. | Prix TTC |
|---|---|
| 250g | 6,88 € |
| 500g | 6,88 € |
| 1kg | 6,88 € |
| 2kg | 8,00 € |
| 3kg | 8,69 € |
| 5kg | 10,31 € |
| 7kg | 11,92 € |
| 10kg | 14,34 € |
| 15kg | 18,38 € |
| 20kg | 22,43 € |
Colissimo sans signature
Livré chez vous sous 2 jours
| Poids max. | Prix TTC |
|---|---|
| 250g | 7,67 € |
| 500g | 8,63 € |
| 1kg | 10,44 € |
| 2kg | 11,72 € |
| 3kg | 12,86 € |
| 5kg | 15,14 € |
| 7kg | 16,94 € |
| 10kg | 20,29 € |
| 15kg | 25,38 € |
| 20kg | 30,83 € |
| 30kg | 41,34 € |
Colissimo avec signature
Livré chez vous sous 2 jours
| Poids max. | Prix TTC |
|---|---|
| 250g | 8,86 € |
| 500g | 9,83 € |
| 1kg | 11,64 € |
| 2kg | 12,91 € |
| 3kg | 14,05 € |
| 5kg | 16,33 € |
| 7kg | 18,13 € |
| 10kg | 21,50 € |
| 15kg | 26,57 € |
| 20kg | 32,02 € |
| 30kg | 42,53 € |
Retrait gratuit en magasin
Votre commande sera prête sous 2h (selon horaires d’ouverture).
Récupérez votre commande sans frais au magasin : 13 rue de Bras, 14000 Caen.
Le retrait en magasin n’est disponible que pour les produits indiqué Click & Collect sur notre site internet.
Quels sont les délais de livraison ?
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que l’utilisateur a sélectionné.
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés.
- Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, pour certains produits sélectionnés, vous pouvez choisir le retrait en magasin sous 2 heures après validation de votre commande.
Cette option est disponible uniquement si tous les articles de votre panier bénéficient du retrait rapide en magasin.
Si votre panier contient un ou plusieurs produits non éligibles, l’option de retrait en magasin ne s’affichera pas lors de la validation de la commande.
Livrez-vous en dehors de la France Métropolitaine ?
Pour le moment, nous expédions uniquement en France Métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Comment retourner un produit ?
Contactez notre service client via notre formulaire de contact ou par téléphone pour obtenir une autorisation de retour et les instructions de retour.
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur de livraison).
Puis-je échanger un produit ?
Oui, vous pouvez demander un échange dans les mêmes conditions que le retour. Contactez-nous pour organiser l’échange.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous pour toute question concernant les livraisons et les retours.
